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金华同济妇产医院就诊人员座谈会

   和谐的医患关系就像一杯芳醇的清茶。为更好地与患者及家属进行沟通,倾听他们内心更真实的声音,从而把医院办得更好,为广大妇女儿童提供更优质的服务,1月17日下午,金华同济妇产医院举办了“医院就诊人员座谈会”。来自金华市区及周边各市县的30多名患者及家属代表参加了本次座谈会。


  我院召开就诊人员座谈会

  医院对此次座谈会非常重视,两位业务院长、行政院长及综合办公室、医务科、护理部、客服部、妇科、产科、儿科等科室负责人早早来到会场迎接客人,还为他们准备了茶点。随着患者及家属的陆续到来,场面热闹起来,一些往日的患者重回医院,医患双方就像老朋友似的,拉着手互道问候。高阳县的王女士一进门就给了牛护士长一个拥抱,两人就像亲姐妹一样亲热地聊了起来。


  我院领导及医护人员出席本次座谈会

  座谈会在和谐融洽的氛围中开始,医院办公室王主任主持会议。她代表医院对前来参加座谈会的各位嘉宾表示热烈欢迎和衷心感谢,并恳请大家多提宝贵意见和建议。综合办公室史主任介绍了医院的基本情况和今年在推进医院建设、提高满意度等方面所做的工作。


  王鹏院长主持本次座谈会

  在愉快、祥和的气氛中,患者及家属们畅所欲言,对医院良好的就医环境、医护人员的服务态度和服务质量等方面给予充分肯定。认为医护人员态度亲切,工作认真,能够提供温馨细致的人性化服务,耐心细心地照顾病患,确实做到了以病人为中心、视病人如亲人。

  前来参加座谈会的嘉宾中,很多人是一家数口都选择妇产妇产医院就诊。高阳县的王女士发言说,前两年在“妇产”做了子宫肌瘤手术,非常满意,随后又让大儿媳过来孕检,两个孙子都是在妇产妇产医院出生的。眼下她二儿媳也快临产了,她打算也在这里生;已有四个月身孕的胡女士说,前列胎是在公立医院生的,病房人多条件差,服务态度也不大好。怀老二后慕名来到“妇产”孕检,感觉这里条件、环境非常好,服务热情周到,决定老二就在这生了。


  就诊人员在座谈会上积发言

  座谈中,许多嘉宾都表达了对妇产妇产医院的肯定和赞扬。同时,他们也提出了许多建设性的意见和建议。她们希望扩大医院的规模,为更多女性提供优质的服务。有嘉宾指出个别医护人员态度较差,应尽快改正。有嘉宾提出医院已纳入生育保险定点医院,还需要大力宣传推介,让更多人知道,使广大女性获得更多实惠。针对有嘉宾提出新农合报销问题,有关负责人专门介绍了相关政策和流程,并将提供更多帮助和方便。

  更后,业务院长王淑梅讲话,她对各位嘉宾提出的宝贵意见和建议表示热烈欢迎,对广大患者对医院发展一如既往的支持帮助,表示诚挚感谢。她表示,对嘉宾们提出的问题和建议,将召开专门会议进行研究,制定措施,加以改正,推进医院发展,为广大妇女儿童的健康多做贡献。王院长更后说,希望各位朋友经常来院监督工作,支持医院发展。无论何时患者都是我们的亲人,在这里,病人永远都是前列位的!王院长热情洋溢的讲话赢得了与会者阵阵掌声。

  座谈会在温馨、祥和的气氛中结束。会后,医院为每位来宾赠送了纪念品,医院领导、医护人员与嘉宾在医院门前合影留念。 


  就诊人员共同祝愿妇产越办越好

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