大爱释疑化春雨—— “三八”红旗手妇产许兰君_金华同济医院

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大爱释疑化春雨—— “三八”红旗手妇产许兰君

  血、尿、便是化验科的三大常规化验项目。每天几百份的化验单结果要准确无误,单子和姓名要核实无误,这不难,难的是每天还要面对误解和猜忌。许兰君说,心有大爱,沟通产生信任,一切都能化解。

  一位怀疑是宫外孕的女士家属拿着医生开的化验单很不满:“做了B超又让化验血,有这必要吗?”还有的不客气了:“我的血型我知道,你们不就是想叫我多花5块钱嘛。”其实,妇产妇产医院一年里仅化验科为我市城乡和贫困妇女免费化验占总量的三分之一以上。

  面对误解,许兰君就会用浅显通俗的说法向他们解释清楚。这位女士尿检显示妊娠阳性,但B超造影,宫腔里没有,医生怀疑胚胎或在输卵管里,或体积小,位置隐蔽,为了确诊,需要检测hcg值,当hcg值大于50且逐渐增高就表明怀孕了,这样能及时避免宫外孕的危险。这位家属羞愧地说:“真的不知道,不知者不怪啊。”

  这本不属化验科的本职工作,但许兰君愿意以自己的行为唤回医患和谐关系。

 

  图为许兰君主任正在为助手详细讲解化验注意事项

  孕妇一入院,血型检测和凝血四项是必查的,面对家属的抱怨,许兰君耐心说明:“光你们知道还不行,我们要准确无误地体现在病历上,分娩时一旦需要用血能及时调用。”其实,有的真的不知道。当化验显示是rh阴性,即“熊猫血”时,家属很感意外。还有的孕妇检测出贫血,但由于临床症状不明显,还以为经常性头晕是怀孕的正常反应呢。

  有的解释一听就明白,做人流查凝血四项,检查凝血机制有没有问题,凝血因子是否缺乏,防止大出血。有的患者一听要查乙肝梅毒等项很反感,向许兰君她们抱怨:“我都说我肯定不是了,怎么还要查呀?”许兰君说,这是为了对你负责,也是对其他病患负责。不是阳性,排疑了;一旦是乙肝或丙肝病毒感染者,分娩时的医疗器械的消毒以及隔离措施都要马上跟上,防止交叉感染,胎儿也要及时打疫苗,不能母乳喂养了,这项检查不是可有可无的。

  抱怨和质疑在耐心细致的说明解释中化解了,医患的关系拉近了,患者带着满足的神情走了,许兰君的心里也是喜悦的。但有的问题不是解释能够解决的。曾有一位患者在窗口大喊:“医生说三五分钟结果就出来,你们这不是诈骗啊?”还有的拿着化验单怪怪地说:“怎么这么快就出来了?”许兰君就用对患者的体贴和关怀化解他们心中的疑团。冬天天冷,抽完血后,患者的一只胳膊裸露着,她就走上去把衣服给他们披好;有人按着采血部位漫不经心,她就着急了:一定要压住!有人嫌脱毛衣麻烦:你就这么抽吧。许兰君告诉他:毛衣太紧了,采血后不容易止血,还是脱下来好……..

 

  良言一句三冬暖,春风化雨润心田。许兰君用爱心包容着一切,用真诚温暖着他人。

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